Chaque appel pris. Chaque commande juste.
voiceOrd répond au téléphone de votre restaurant, prend toute la commande et l’envoie directement en cuisine. Votre équipe reste aux fourneaux.
- voiceOrd
Merci d’avoir appelé ! Pour emporter ou pour livraison ?
- Client
Pour emporter. Une large pepperoni, champignons sur la moitié, bien cuite.
- voiceOrd
Parfait. Autre chose ?
- Client
Une livre d’ailes miel et ail, puis un ginger ale de deux litres.
- voiceOrd
Une large pepperoni, champignons sur la moitié gauche, bien cuite, des ailes miel et ail et un ginger ale. Ça fait 43,75 $, prête à 13 h. À quel nom ?
- Client
Sam.
- voiceOrd
Merci, Sam ! À tantôt.
- 1Large pepperoni18,99 $
- + Champignons, moitié gauche1,25 $
- Bien cuite
- 1Ailes, 1 lb, miel et ail14,99 $
- 1Ginger ale, 2 L3,49 $
- Sous-total
- 38,72 $
- TVH
- 5,03 $
- Total
- 43,75 $
Prête à 13 h 00
Envoyée en cuisine
Le téléphone sonne en plein rush
Vendredi, 18 h. Une file au comptoir, des pizzas au four, et le téléphone n’arrête pas de sonner.
Un appel manqué, c’est une commande perdue
Quand personne ne peut répondre, le client commande ailleurs.
L’équipe court partout
Comptoir, cuisine, téléphone, comptoir. Chaque appel retire quelqu’un de la ligne.
Des commandes mal notées
Une cuisine bruyante, une note prise en vitesse : la mauvaise grandeur, une garniture oubliée, une pizza à refaire.
voiceOrd prend l’appel du début à la fin
Vos clients commandent comme d’habitude. voiceOrd connaît votre menu, vos prix et vos heures d’ouverture.
- Répond à chaque appelDès la première sonnerie, même à l’heure la plus occupée de la semaine.
- Prend toute la commandeGrandeurs, croûtes, garnitures, moitié-moitié, extras et spéciaux, comme sur votre menu.
- La relit au clientLe client entend chaque article et le total, puis confirme.
- L’envoie en cuisineLa commande arrive dans votre caisse, sur l’imprimante ou sur l’écran de la cuisine.
S’adapte au restaurant que vous avez déjà
Rien à remplacer, et rien de nouveau à apprendre pour votre équipe.
Votre numéro de téléphone
Vos clients appellent le numéro qu’ils connaissent déjà. voiceOrd répond quand votre équipe ne peut pas, ou prend tous les appels : à vous de choisir.
Votre caisse
Les commandes entrent directement dans le système de point de vente que vous utilisez déjà, avec les prix et les taxes, comme toutes les autres.
Votre cuisine
Les bons s’impriment sur l’imprimante de la cuisine ou s’affichent sur son écran, comme toujours.
En service en une demi-heure environ. On le configure avec vous, à partir de votre propre menu.
Réserver une démoÀ quoi ressemble un appel
Une commande pour livraison un vendredi soir, de la première sonnerie jusqu’en cuisine.
- voiceOrd
Merci d’avoir appelé ! C’est pour emporter ou pour livraison ?
- Client
Pour livraison. Vous faites des pizzas moitié-moitié ?
- voiceOrd
Oui ! Quelle grandeur, et qu’est-ce qu’on met sur chaque moitié ?
- Client
Une extra-large. Moitié hawaïenne, moitié toute garnie.
- voiceOrd
Une extra-large, moitié hawaïenne, moitié toute garnie. Quelque chose à boire ?
- Client
Deux canettes de root beer.
- voiceOrd
Et l’adresse de livraison ?
- Client
48, avenue Maple, appartement 2.
- voiceOrd
Donc une extra-large moitié hawaïenne, moitié toute garnie, et deux root beer, au 48, avenue Maple, appartement 2. Ça fait 37,84 $ avec la livraison, dans environ 40 minutes. À quel nom, et à quel numéro ?
- Client
Priya, 613 555-0172.
- voiceOrd
Merci, Priya ! Votre commande part en cuisine.
- 1XL moitié-moitié26,99 $
- ½ hawaïenne
- ½ toute garnie
- 2Root beer, canette3,50 $
- Livraison3,00 $
- Sous-total
- 33,49 $
- TVH
- 4,35 $
- Total
- 37,84 $
Arrivée vers 18 h 52
Envoyée en cuisine
Questions fréquentes
Faut-il changer de numéro de téléphone ?
Non. Vos clients continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent déjà.
Est-ce que ça fonctionne avec notre caisse ?
voiceOrd envoie les commandes dans votre système de point de vente, ou directement à l’imprimante ou à l’écran de la cuisine. Dites-nous ce que vous utilisez, et on vous le montrera en démo.
Est-ce qu’il connaît bien notre menu ?
Oui. Grandeurs, croûtes, garnitures, moitié-moitié, combos et spéciaux, et les questions que les clients posent à leur sujet.
Parle-t-il français ?
Oui, voiceOrd prend entièrement en charge le français.
Et si un client veut parler à quelqu’un ?
voiceOrd transfère l’appel à votre équipe.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
Environ une demi-heure. On le configure avec vous, à partir de votre propre menu.
Combien ça coûte ?
Ça dépend du nombre d’appels que vous recevez. Réservez une démo, et on vous fera un prix pour votre restaurant.
Réserver une démo
Parlez-nous de votre restaurant. On prépare une ligne de démonstration avec votre propre menu : vous pourrez l’appeler et commander comme un client.